Communication interpersonnelle
Ne coupez jamais la poire en deux. Un manuel redoutable pour négocier gagnant par un négociateur du FBI
Ne coupez jamais la poire en deux. Un manuel redoutable pour négocier gagnant par un négociateur du FBI

Ne coupez jamais la poire en deux. Un manuel redoutable pour négocier gagnant par un négociateur du FBI

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Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s'apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu'on hésite à demander ; les exigences d'un enfant auxquelles on finit par céder... Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ? De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l'interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation.
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EAN : 9782266296373
Format : Poche
Type : Livre papier
Dimensions : 17.7cm (h) x 10.8cm (l) x 1.7cm (p)
Date publication : 21/11/2019
Collection : Pocket. Evolution
Editeur : Pocket
Auteur(s) : Chris Voss
Tahl Raz
David Rochefort

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