Vente (Bac pro)
Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro. Edition 2023
Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro. Edition 2023

Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro. Edition 2023

28,50 €
Un TOME UNIQUE qui rassemble les compétences professionnelles communes à la famille des métiers de la relation client, avec une thématique phare : l'omnicanal - Des contextes variés et réels, adaptés au contexte professionnel de 2023 - 2 scénarios professionnels complets afin de croiser les compétences des différents blocs du référentiel pour des activités en classe entière ou en groupe, en lien avec les PFMP - Des activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamique - Des fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d'orientation - Des exercices d'application qui facilitent la co-intervention et toujours 1 page ludique en fin de dossier - La grille d'auto-positionnement avec des indicateurs clairs sur les limites de compétences proposée pour chacun des 21 dossiersCe manuel est enrichi de ressources numériques gratuites foucherconnect : liens vers des vidéos, toutes les synthèses téléchargeables en PDF et en version audio, fichiers bureautiques, QCM interactifs et 5 scénarios de Serious Games à réaliser en classe ou en autonomie sur ordinateur, tablette ou smartphone
Habituellement expédié sous 2 à 4 jours
EAN : 9782216168781
Format : Grand Format
Type : Livre papier
Dimensions : 29.7cm (h) x 22cm (l) x 1.5cm (p)
Date publication : 05/04/2023
Collection : Connexions
Editeur : Foucher
Auteur(s) : David Lallement
Pascal Roche

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